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Est-ce toujours la même personne de d’Home Services qui intervient à mon domicile ?  

Oui, l'intervenant est toujours le même sauf en cas de congés ou de maladie.
Nous vous prévenons bien évidemment si cela est le cas.  



Si l'intervenant ne me convient pas, que puis-je faire ?  

En cas de réelle insatisfaction de notre personnel, nous vous affecterons un nouvel intervenant au plus vite.  



Si mon intervenant est malade ou indisponible, est-ce qu'un remplacement est prévu ?

Si vous le souhaitez, nous enverrons à votre domicile un nouvel intervenant qui assurera la continuité de notre service.
Pour les cas dépendants, la continuité des services est notre priorité. Le remplacement de l'intervenante est automatique.  



Comment est recruté le personnel de Domevita ?  

Notre recrutement débute par une sélection rigoureuse du curriculum vitae du candidat et par l'étude de ses motivations.
Les candidats retenus sont ensuite reçus pour leur faire une présentation de l'entreprise, de nos métiers et des qualités requises.
Lors de cette rencontre, nos responsables de centre évaluent leur attitude, leur sérieux et leur connaissance du métier.
Dans le cadre du métier d'aide ménagère, un appartement témoin permet de tester les compétences des candidats
 


Pour combien de temps m'engage la signature du contrat de service ?  

Il suffit de nous transmettre un courrier de résiliation pour mettre fin à nos interventions, sans préavis.



Est-il nécessaire de confier mes clés aux intervenants ?  

Non, ce n'est pas obligatoire. Lorsque vous êtes présent à votre domicile lors de l'intervention, ce n'est pas nécessaire.
Pour les cas de dépendance, il s'avére indispensable de nous confier les clés de votre domicile pour assurer une prise en charge de qualité.



Comment faire pour ma déclaration d'impôts ?  

Nous vous transmettons tous les ans une attestation fiscale qui vous permet de bénéficier des réductions fiscales ou crédits d'impôts en vigueur.  



Peut-on suspendre les interventions pendant les vacances ?

Oui, bien évidemment. La seule condition est de nous prévenir au moins une semaine auparavant afin de pouvoir modifier nos plannings.



Est ce moi qui paye l'intervenant ?

Non , nous sommes l'employeur des intervenants, vous n'avez donc aucune démarche administrative à faire